Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Aceros del Parque SpA recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en acerosdelparque.cl.
2.1 Información que recopilamos
Información del Dispositivo: Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También registramos las páginas que visitas, términos de búsqueda que te llevaron al sitio y cómo interactúas con él.
Tecnologías de seguimiento que utilizamos:
- Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo que incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: rastrean acciones en el sitio, incluyendo IP, tipo de navegador, proveedor de internet y marcas de tiempo.
- Google Analytics: para comprender cómo los clientes usan el sitio.
Información del Pedido: Cuando efectúas o intentas una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y teléfono.
2.2 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos (pago, despacho, confirmaciones)
- Comunicarnos contigo respecto a tu pedido o consultas
- Detectar y prevenir fraudes o riesgos de seguridad
- Mejorar y optimizar el sitio web
- Enviarte información sobre ofertas y novedades (con opción de cancelar en cualquier momento escribiendo a [email protected])
2.3 Compartir tu información
Compartimos tu información personal con terceros únicamente para los fines descritos:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y procesar pedidos
- Google Analytics, para análisis de uso del sitio
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o una orden judicial
Aceros del Parque SpA no vende ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales.
2.4 Publicidad y seguimiento
Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida desde la configuración de:
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
2.5 Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si las desactivas.
2.6 Retención de datos
Mantenemos tu Información del Pedido para nuestros registros mientras sea necesario para los fines descritos o hasta que solicites su eliminación.
2.7 Tus derechos
En conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y su actualización Ley N° 21.719), tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines publicitarios
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
2.8 Menores de edad
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
2.9 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.